Hilfe & FAQ

Häufige Fragen

Kurze Antworten zu Bestellung, Abo und Zahlung. Wenn etwas offen bleibt, erreichst du uns direkt über den Support.

Kann ich bei mehreren Betrieben bestellen?

Ja. Jede Bestellung gehört zu einem Betrieb, damit Sortiment, Lieferbedingungen und Ansprechpartner klar bleiben. Schließe deinen Einkauf dort ab und starte anschließend beim nächsten Betrieb.

Wie finde ich Shops, die zu mir liefern?

Auf der Startseite siehst du, welche Betriebe deutschlandweit per Paket versenden und welche aus der Region Abholung oder Lieferung anbieten. Ob ein Betrieb zu dir liefert, prüfst du mit einem Klick direkt auf seiner Seite – mit deiner Adresse, nicht nur der PLZ.

Wie funktioniert die Zahlung?

Sicher online über Stripe (Kreditkarte, Klarna, Amazon Pay, Link). Dein Geld ist geschützt: Kommt eine Bestellung nicht zustande, bekommst du den vollen Betrag automatisch zurück. Im Checkout siehst du immer, was auf dich zukommt.

Wo sehe ich meine Bestellungen?

Unter Mein Bereich → Bestellungen findest du Status, Details und ggf. Rechnungen.

Wie verwalte ich mein Abo?

Unter Mein Bereich → Abos kannst du Pausen, Änderungen und Kündigungen einsehen — abhängig vom Angebot deines Shops.

Problem mit einer Bestellung oder Zahlung?

Schreib uns über Kontakt & Support — am besten mit deiner Bestellnummer. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (Werktage).

Noch eine Frage?

Kontakt & Support